Conditions Générales de Vente

Ma commande a été faite, que se passe-t-il ensuite ?

Après avoir choisi et payé votre commande :
- Vous serez redirigé vers une page répicatulative. Un rappel des délais de livraison sera fait.
- Si au bout de 48 heures, vous n'avez toujours pas de mail, sentez-vous libre de prendre contact avec nous pour vérification. Lorsque vous nous contactez, Merci de nous vous fournir votre nom, prénom, numéro de commande et la date.

Dans combien de temps puis-je espérer avoir ma commande ?

Votre commande est faite depuis la Thaïlande afin de vous fournir les meilleurs tarifs ainsi que des produits de qualités en sortie d'usine. Les délais sont de 7 à 15 jours en moyenne. Si la commande n’arrive pas au bout de 20 jours ouvrables, merci de prendre contact avec nous avant de vous adresser à Paypal.

Quels modes de paiement puis-je utilisé ?

• Paypal, qui est la meilleure solution de paiement en ligne et très sécurisé
• Les chèques* peuvent être acceptés.
• Les virements bancaires* peuvent également être acceptés.
  
* Pour ces modes de paiement, merci de nous contacter pour plus de détails.

Je souhaite annuler ma commande :

Pour annuler votre commande, les conditions suivantes doivent être remplies :
- L’article ne doit en aucun cas être déjà parti de nos entrepôts.
- La demande doit être faite dans les 12 heures qui suivent la commande.

Je n’ai pas reçu mon colis :

Si les délais de livraison sont dépassés et que vous n’avez toujours pas reçu votre colis, veuillez prendre contact avec nous en fournissant votre nom, prénom, adresse mail de commande ainsi que votre numéro de commande Paypal. Une enquête sera alors menée, si celle-ci aboutit sur la perte du colis, vous pourrez obtenir un remboursement ou un nouvel envoi.
Les personnes qui prennent contact avec nous après 90 jours à partir de la date de commande, verront leurs requêtes rejetées.